Informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Balikci Dental raccoglie, utilizza e tutela i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, utilizzano i nostri servizi o richiedono appuntamenti o preventivi. Ci impegniamo a garantire la protezione della vostra privacy in conformità alle normative vigenti.
Balikci Dental, con sede in Rr. Sadik Zotaj, Kompleksi "Conad", Kati 3, 9401, Vlora, Albania, con P.IVA K86918201G e email di contatto [email protected], è responsabile del trattamento dei vostri dati personali. Utilizziamo e proteggiamo tutte le informazioni che gli utenti ci forniscono quando utilizzano il sito web www.balikcidental.com e gli altri servizi online e offline, in particolare per quanto riguarda il trattamento dei dati personali durante l'offerta dei nostri servizi.
Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare l'uso dei propri dati personali. Possono inoltre revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, si prega di contattarci attraverso i dettagli di contatto forniti.
Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificabile. In particolare, i dati personali comprendono tutte le informazioni che identificano un utente (ad esempio, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, ecc.). I dati personali sensibili (ad esempio, le condizioni di salute dei denti) richiedono una protezione speciale. Il trattamento dei dati personali implica qualsiasi operazione o insieme di operazioni, automatizzate o meno, riguardanti i dati personali. Ciò include la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, l'archiviazione, la modifica, la cancellazione, la visualizzazione, l'utilizzo, la divulgazione attraverso la trasmissione e qualsiasi altra modalità di trattamento dei dati.
1. Come raccogliamo i dati personali
Balikci Dental raccoglie i vostri dati personali nei seguenti casi:
- Se ci contattate direttamente attraverso uno dei nostri siti web per richiedere informazioni o un preventivo per i nostri servizi o attraverso il nostro modulo di contatto.
- Se acquistate un servizio direttamente da noi.
- Se rispondete alle nostre campagne di marketing diretto, ad esempio compilando un modulo di contatto sulla nostra pagina web.
- Se i nostri partner ci forniscono i vostri dati in modo lecito.
- Se l'utente ha meno di 16 anni, è pregato di non fornire alcun dato senza il consenso di un genitore o di un tutore.
Questi dati comprendono, a titolo esemplificativo, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli sulle vostre esigenze odontoiatriche e file relativi a esami radiografici che descrivono le vostre esigenze odontoiatriche e le vostre condizioni di salute.
Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito web. Questi dati ci aiutano a migliorare la vostra esperienza online e a personalizzare i contenuti in base alle vostre preferenze.
2. Come utilizziamo i vostri dati
L'utilizzo dei dati personali in conformità alle norme sulla protezione dei dati personali deve essere giustificato da basi legali. Le basi giustificate per il trattamento dei dati includono l'interesse legittimo, l'obbligo contrattuale e il dovere legale. Balikci Dental mira a promuovere e fornire informazioni sui propri servizi, garantendo i più alti standard nella vendita e nell'offerta di servizi. Garantiamo un equilibrio tra l'interesse legittimo di Balikci Dental nell'elaborazione dei dati e i diritti fondamentali degli utenti. Raccogliamo ed elaboriamo i dati di contatto, i dettagli dei servizi, le garanzie e la vostra storia medica come pazienti.
I dati personali possono essere condivisi con terzi, a condizione che vi sia una base giustificata per tale condivisione, solitamente basata sul consenso. I dati personali raccolti vengono utilizzati per elaborare preventivi, formulare e comunicare piani di lavoro, fissare appuntamenti e informare l'utente sulle nostre offerte e servizi. Balikci Dental collabora con partner terzi e rende noto che i dati personali possono essere condivisi e trattati da questi terzi, alcuni dei quali possono avere sede all'estero (Italia e Germania), per soddisfare le richieste degli utenti.
Balikci Dental può utilizzare il marketing diretto basato sui vostri dati personali per informarvi sulle novità, sulle promozioni della nostra clinica, sugli sconti speciali, sull'introduzione di nuovi servizi e sulle nostre presentazioni a fiere, conferenze e altri eventi. Il consenso al marketing diretto può essere revocato in qualsiasi momento. È possibile presentare un reclamo sul trattamento dei dati inviando un'e-mail a Balikci Dental. Balikci Dental opera secondo le leggi albanesi.
3. Utilizzo dei segnali di Google
Utilizziamo Segnali di Google, una funzione di Google Analytics 4, per ottenere informazioni più approfondite su come i visitatori interagiscono con il nostro sito web su diversi dispositivi. Google Signals consente di raccogliere dati aggiuntivi sugli utenti che hanno attivato annunci personalizzati nel loro account Google, come il tipo di dispositivo, la posizione, la fascia d'età, il sesso e gli interessi.
Queste informazioni ci aiutano a migliorare l'esperienza del sito web, a ottimizzare i nostri servizi e a comprendere meglio il comportamento degli utenti. I dati sono aggregati e resi anonimi, quindi non identificano personalmente l'utente.
È possibile controllare o revocare il consenso per gli annunci personalizzati e la condivisione dei dati tramite:
- Le impostazioni di Google Ads
- Il pannello di consenso per i cookie del nostro sito web
- Le impostazioni sulla privacy del browser
I dati di Google Signals vengono utilizzati in conformità alle leggi sulla protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Se non si desidera che i propri dati vengano inclusi, è possibile rinunciare alla pubblicità personalizzata attraverso le impostazioni dell'account Google.
4. Come proteggiamo i vostri dati
Adottiamo varie misure di sicurezza, tra cui la crittografia e l'autenticazione, per salvaguardare e mantenere la sicurezza, l'integrità e l'accessibilità dei vostri dati. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi, alterazioni o divulgazioni non autorizzate. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può essere garantito come completamente sicuro.
Ad esempio, utilizziamo le seguenti misure:
- Accesso personale strettamente limitato ai vostri dati in base al principio della ‘necessità di sapere’.
- Trasmissione sicura dei dati raccolti.
- Installazione di firewall nei sistemi IT per impedire l'accesso non autorizzato.
- Monitoraggio continuo degli accessi informatici per individuare eventuali abusi dei dati personali.
Tutti i vostri dati sono memorizzati sui nostri server sicuri e su quelli dei nostri partner e sono accessibili e utilizzati in linea con i nostri standard di sicurezza. Siamo sempre impegnati a garantire la privacy dei vostri dati. I dati personali vengono elaborati in modo sicuro, impedendo l'elaborazione non autorizzata o illegale, la perdita o la distruzione dei dati.
Compilando il modulo di contatto, ci autorizzate a trattare i vostri dati personali come specificato nel modulo di registrazione o di contatto e gli eventuali esami diagnostici inviati per lo scopo dichiarato. Oltre a ciò, Balikci Dental non intraprenderà alcun trattamento diverso da quelli dichiarati e non trasferirà i dati a terzi se non in adempimento di accordi.
Ci impegniamo a non utilizzare in modo improprio i dati personali forniti attraverso il modulo di registrazione o qualsiasi altro modulo o ottenuti tramite i cookie, né a condividerli con terze parti senza l'autorizzazione dell'utente, tranne quando esplicitamente richiesto dalla legge o per adempiere agli obblighi. Tutti i dati degli utenti sono mantenuti riservati e accessibili solo ai dipendenti e ai partner che ne hanno bisogno per lavoro.